Zannu čeká náročný první den. Povede urgentní příjem v chaotické, přeplněné berlínské nemocnici.

Ředitel na Zannu tlačí, a tak je nucena hledat obětního beránka. Ben ošetřuje těhotnou pacientku, ale chce to dělat po svém.

Zanna se dostane do křížku s personálem, jelikož představí několik nových změn. Benovy potíže jsou čím dál zjevnější.

Ben a Zanna se konečně začínají usmiřovat. Eminu, Doma, Olivii a Olafa čeká hektická noční směna.

Benův boj se závislostí začne být nebezpečný. Emině zasahuje do práce rodinný život. Zannino nešťastné rozhodnutí má vážné následky.

Zanna s Eminou přemýšlejí, jak se posunout dál. Ben bojuje s posttraumatickou stresovou poruchou. Dom učiní chybu, která mu změní život.

Zanna a Ben si konečně musejí promluvit o Benově zdraví a vzájemných citech. Mezi Olivií a Olafem to během služby skřípe. Dominika tíží hrozný pocit viny.

Mohutný požár je skutečnou zkouškou pro všechny doktory i sestry. Zanna s Benem čelí těžkému rozhodování ohledně své budoucnosti.