Two years ago, Katsuo Todo (Takashi Naito) was appointed as the general manager of the Plato Royal Hotel Yatsugatake from the Plato Tokyo hotel. He works hard every day with his staff to provide the best time and space for our customers. Concierge Shuji Kitayama (Hishine Saku Toshihide) struggles to find a benefactor for guests Pascal Henry (Frederick Benoliel) and his wife Shizuko (Ishino Yoko). The sweets made by young pastry chef Yoshiyuki Sudo (Shunsuke Tanaka) are popular with guests, and popular writer Fuyuki Nakagami (David Ito) even stays just to enjoy them. Sudo has also decided to marry Minori Matsuoka (Rio Yamashita), and Minami Yamashita (Michiko Amekumi), who is in charge of bridal services, is busy preparing for her colleague's wedding.

2年前、ホテル「プラトン東京」から、ここ「プラトン ロイヤルホテル八ヶ岳」に総支配人として着任した東堂克生（内藤剛志）。お客様に最高の時間と空間を提供するため、スタッフとともに日々奮闘している。コンシェルジュの北山修二（東根作寿英）は、宿泊客パスカル・アンリ（Frederick Benoliel）と静子（いしのようこ）夫妻の恩人探しに奮闘。若手パティシェ・須藤義之（田中俊介）の作るスウィーツは宿泊客に好評で、人気作家・中上冬樹（デビット伊東）はそれを目当てに滞在するほどだ。須藤は、松岡みのり（山下リオ）との結婚も決まっており、ブライダル担当の山下みなみ（あめくみちこ）は、同僚の結婚式の準備に張り切っている。