With supply chain shortages, prices skyrocketing and more shoplifting than ever before, positive customer relations are nearly impossible. “Customer Wars” spotlights the conflicts that arise when disgruntled and irrational customers come face-to-face with the employees doing their best to take care of their needs. From fiery exchanges at the fast-food drive thru to loss-prevention brawls, this series proves once and for all that “The customer is always right” is the exception rather than the rule.

Le documentaire met en lumière les conflits qui surviennent lorsque des clients mécontents se heurtent à des employés faisant de leur mieux pour répondre à leurs besoins. Des échanges enflammés au drive-in du fast-food aux bagarres pour la prévention des pertes, cette série prouve une fois pour toutes que "le client a toujours raison" est l'exception plutôt que la règle.