La police de proximité au service du citoyen. Partout en Belgique, chaque jour, des citoyens sont victimes de troubles du voisinage, d’incivilités, d’escroqueries, de harcèlement, d’extorsion, de cambriolages, d’agression et parfois de viol. Ils viennent alors déposer plainte dans un commissariat. Un moment très spécial où la victime ou le coupable supposé échange avec un policier qui doit ménager son interlocuteur et discerner le vrai du faux.